Wie wählt man den richtigen Solarbetrieb?

1. Erfahrung: Seit wann ist der Anbieter im Solargeschäft tätig? Ein Blick ins Handelsregister kann hilfreich sein (www.handelsregister.de).

• Die Sybac Solar Berlin GmbH realisierte ab 2009 diverse Freiflächenanlagen und seit 2014 mit der Marke „meinStrom.de“ PV-Anlagen im Endkundenbereich. Anders als viele Marktteilnehmer haben wir von Grund auf unser Know-How im Solarhandwerk als Ingenieur- und Meisterbetrieb erlangt.

2. Regionalität: Ist der Anbieter regional tätig? Eine kurze Entfernung fördert die Kundenbindung.

• Wir setzen als regionales Familienunternehmen auf persönliche Kundenbindung – vor, während und nach der Installation. Von Online-Beratung und -Verkauf grenzen wir uns ab.

   
3. Bewertungen: Wie wird das Unternehmen online bewertet? Achten Sie auf die Anzahl und Aussagekraft der Bewertungen von echten Kunden.

• Die Bewertungen unserer Kunden nehmen wir sehr ernst. Es motiviert uns oder zeigt auf woran wir arbeiten sollten, um besser zu werden. Als „Partner vor Ort“ können wir uns keine gefälschten Rezensionen erlauben und setzen auf das ehrliche Feedback unserer Kunden.

    
4. Referenzen: Hat der Anbieter lokale Referenzen? Können Sie mit Bestandskunden sprechen?

• Wir haben in den letzten zehn Jahren über 1.500 Anlagen im Einfamilienhaus- und Gewerbesegment im Bereich Berlin und Brandenburg errichtet. Vielleicht sogar bei Ihnen in der Nachbarschaft?

    
5. Beratung: Bietet der Anbieter persönliche, kostenfreie Ortstermine an oder erfolgt die Beratung nur über Videokonferenzen?

• Wir beraten unsere Kunden auf Wunsch bei uns in der Ausstellung oder bei ihnen zu Hause. Kostenfrei und unverbindlich. Nach erfolgter Beauftragung, findet ein weiterer vor Ort Termin durch einen Techniker zur finalen Abstimmung und Detailplanung statt. 

    
6. Produktpräsentation: Kann man die Produkte vor Ort besichtigen?

• In unserer Ausstellung an unserem Standort in Ahrensfelde (Eiche) finden Sie PV-Module, Unterkonstruktion, Wechselrichter und Speicher, sowie Ladesäulen verschiedener Hersteller – zum Anfassen und Verstehen.

    
7. Förderinformationen: Verfügt das Unternehmen über aktuelle Informationen zu Fördermöglichkeiten und gesetzliche Rahmenbedingungen?

• Über aktuelle Möglichkeiten zu Förderungen beraten unsere Vertriebsmitarbeiter im Rahmen der Gespräche.
   

8. Angebotsdetails: Sind alle Positionen im Angebot detailliert beschrieben? Achten Sie darauf, dass keine vagen Formulierungen wie „oder vergleichbar“ verwendet werden.

• Unsere Kostenvoranschläge und Auftragsbestätigungen sind nachvollziehbar und transparent aufgebaut. Sammelbegriffe oder ungenaue Artikelbeschreibungen werden Sie bei uns nicht finden.

    
9. Materialqualität: Seit wann bietet der Anbieter das Material an und wie viele Anlagen wurden damit bereits installiert? Lassen Sie sich Referenzen geben.

• Seit Beginn an arbeiten wir mit dem Großteil unserer Lieferanten zusammen. Bei E3/DC sind wir seit 2014 zertifizierter Fachpartner, Solarwatt zählt seit 2017 zu unseren Lieferanten von Modulen und Elektrokomponenten im Einfamilienhausbereich. Unterkonstruktionen von BayWa r.e. und IBC zählen seit Anfang an zu unserem Portfolio.

    
10. Materialherkunft: Woher stammt das Material und wer gibt die Garantie? Ist der Sitz des Unternehmens innerhalb der EU?

• Unsere Lieferanten und Partnerfirmen sind in Deutschland ansässig und teilweise mit Nachhaltigkeitszertifikat ausgezeichnet.

    
11. Zahlungsmodalitäten: Bietet das Unternehmen kundenfreundliche Zahlungsbedingungen ohne vollständige Vorauszahlungen?

• Wir erwarten keine Vorauszahlungen. Die Rechnungslegung erfolgt nach Fertigstellung der Arbeiten und funktionsfähigen Anlagen.

   
12. Zertifizierungen: Verfügt der Anbieter über die erforderlichen Zertifizierungen, insbesondere für Speicherhersteller?

• Wir sind ein Ingenieur- und Elektro-Meisterbetrieb. Alle unsere Monteure sind von den Herstellern zertifiziert. Wir bieten auch keine Serviceleistungen für Fremd-Anlagen an, für die wir nicht zertifiziert sind.

    
13. Installation: Montiert das Unternehmen die Anlagen selbst oder arbeitet es ausschließlich mit Subunternehmern?

• Unsere Monteure im DC- und AC-Bereich gehören fest zu unserer meinStrom-Familie. Eigenes Personal ermöglicht es uns, dass Qualitäts- und Serviceversprechen einzuhalten.

    
14. Gesellschaftsform: Welche Gesellschaftsform hat der Anbieter? Eine UG bietet weniger Sicherheit als ein Meisterbetrieb.

• Die Sybac Solar Berlin GmbH ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen.

    
15. Serviceangebot: Bietet der Anbieter einen Service im Störungsfall an?

• Unser Serviceteam setzt alles daran schnellstmöglich den Kunden eine Lösung im Störungsfall anzubieten. Eine PV-Anlage gehört für den Großteil unserer Kunden zu den größten Investitionen im Leben – da möchten wir auch langfristig für Zufriedenheit und funktionierende Technik sorgen.

    
16. Mitgliedschaften: Ist das Unternehmen Mitglied in einem Branchen- oder Berufsverband?

• Wir sind Mitglied im e.dis Installateursverzeichnis, Bundesverband des Solarhandwerks e.V. und der Verwaltungsberufsgenossenschaft sowie Handwerkskammer.