Service & Betreuung für Ihre Solaranlage
Eine Photovoltaikanlage ist eine langfristige Investition. Auch nach der Inbetriebnahme stehen wir Ihnen als Ansprechpartner zur Seite – bei Fragen, Erweiterungen oder technischen Anliegen.
Unser Service richtet sich an Kundinnen und Kunden mit einer meinStrom-Anlage ebenso wie an Betreiber bestehender Anlagen, die Unterstützung benötigen. Persönlich, strukturiert und regional erreichbar in Berlin und Brandenburg.
Wobei können wir Sie unterstützen?
Unser Service umfasst unter anderem:
Störung oder technische Auffälligkeit
Wenn Ihre Anlage nicht wie gewohnt arbeitet, prüfen wir gemeinsam die Ursache und unterstützen Sie bei der weiteren Vorgehensweise.
Erweiterung oder Umbau
Sie möchten Ihre bestehende Anlage um einen Stromspeicher, eine Wallbox oder weitere Module ergänzen?
Wir prüfen die technischen Voraussetzungen und entwickeln ein passendes Erweiterungskonzept.
Allgemeine Anfrage oder Beratung
Sie haben Fragen zu Ihrer Anlage, zu unseren Leistungen oder wünschen eine individuelle Beratung?
Wir stehen Ihnen persönlich zur Verfügung und klären Ihr Anliegen strukturiert und transparent.
Persönlicher Service statt anonymes Ticketsystem
Bei meinStrom betreuen wir Projekte nicht nur bis zur Inbetriebnahme. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden auch danach – mit festen Ansprechpartnern und klaren Abläufen.
Ob Optimierung, technische Prüfung oder Erweiterung Ihres Systems:
Wir prüfen Ihr Anliegen individuell und entwickeln eine passende Lösung.
Unser Anspruch:
✔ klare Kommunikation
✔ nachvollziehbare Empfehlungen
✔ saubere technische Umsetzung
✔ langfristige Betreuung
Strukturierte Abläufe – schnelle Orientierung
Damit wir Ihr Anliegen schnell und strukturiert bearbeiten können, führen wir alle Service-Anfragen über ein zentrales Formular.
Dort können Sie auswählen, wobei wir Sie unterstützen sollen – das Formular passt sich automatisch Ihrem Anliegen an. So erhalten wir alle relevanten Informationen direkt strukturiert und können schneller reagieren.